AVISO LEGAL

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TÚNELS se reserva el derecho de cancelar los datos del usuario y dar de baja los servicios solicitados de los usuarios que no hayan realizado ningún tránsito en los peajes de titularidad de TÚNELS en un período de 2 años.
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Quién utilice este espacio web, lo hace por su propia cuenta y riesgo. El usuario de esta página web, mediante su acceso, se obliga a utilizarla de manera plenamente conforme con las leyes y los usos del tráfico y responderá, ante TÚNELS y/o ante terceros, de cualquier daño y perjuicio que se pudieran causar como consecuencia del incumplimiento de esta obligación.

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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Introducción

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

¿Con qué finalidad tratamos tus datos?

¿Qué datos tratamos y de qué fuente se obtienen?

¿Cuál es la legitimación legal para el tratamiento de tus datos?

¿A quién se comunican tus datos?

¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?

¿Cuáles son tus derechos?

 

Introducción

Esta Política de Privacidad se aplica a la web de Túnels (www.tunelsbarcelonacadi.cat), así como a los productos y servicios que puedas contratar por medio de la página web (denominados colectivamente “Servicios”).

Esta Política de Privacidad podrá ser modificada, pero te lo comunicaremos por medio de la página web u otros medios para que puedas conocer las modificaciones y puedas seguir utilizando nuestros “Servicios”. El hecho de continuar disfrutando de nuestros “Servicios” después de haberte comunicado los cambios, querrá decir que estás de acuerdo, excepto que sea necesario tu consentimiento expreso.

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

El responsable del tratamiento de los datos personales que facilites en la página web (www.tunelsbarcelonacadi.cat) será la sociedad Túnels de Barcelona i Cadí, Concessionària de la Generalitat de Catalunya, S.A. (ahora en adelante, Túnels), con domicilio en Carretera de Vallvidrera a Sant Cugat, BV-1462, km 5,3 – 08017 Barcelona.

Para la adecuada gestión en el tratamiento de tus datos personales, Túnels tiene designado un Delegado de Protección de Datos al cual podrás contactar para resolver cualquier cuestión que necesites al respecto, por medio del correo electrónico privacitat@tunels.cat.

 

¿Con qué finalidad tratamos tus datos?

En Túnels podemos tratar tus datos personales para las finalidades siguientes:

  1. Contactar: gestionar tus datos personales cuando contactes con Túnels por medio del email tunels@tunels.cat así como en cualquiera de los números de teléfono habilitados para el contacto con los clientes. Así mismo, tus datos serán tratados con la finalidad de gestionar las consultas que nos hagas llegar por medio de los canales habilitados a este efecto en nuestra página web.
  2. Sugerencias/Reclamaciones: gestionar tu consulta cuando te comuniques con nosotros, ya sea una sugerencia o reclamación o bien cualquier otra solicitud que nos envíes.
  3. Trabaja con nosotros: gestionar la recepción de los currículums vitae que nos envíes por correo electrónico, así como de los datos personales que se generen a partir de tu participación en los procesos de selección organizados por Túnels, con la finalidad de analizar tu perfil profesional a la vista de las posiciones vacantes o de nueva creación. Te informamos que conservaremos tus datos para un periodo de tiempo inferior a un año por si en el futuro entendemos que encaja en alguno de los perfiles de ocupación existentes.
  4. Registro Área de Cliente: gestionar tu registro en el Área de Clientes, así como otros datos adicionales que se puedan generar con la finalidad de gestionar las peticiones que registres por medio del Área Clientes, y mediante esta podrás: gestionar los datos que hay incluidos, contratar productos y servicios ofrecidos por Túnels y para terceros, así como consultar tu consumo y facturación y acceder a promociones y descuentos.
  5. Publicidad de productos y servicios propios: Túnels podrá hacerte llegar, por correo postal, correo electrónico, SMS u otros medios de comunicación electrónica, publicidad, tanto de carácter general como adaptada a tus características, relacionada con nuestros servicios.
  6. Conservación de datospara el envío de publicidad de productos y servicios de Túnels: siempre que lo hayas autorizado, Túnels tratará tus datos personales, una vez acabada la relación contractual, para enviarte publicidad relacionada con nuestros servicios propios, tanto de carácter general como adaptada a tus características.
  7. Videovigilancia: Más información en el siguiente
  8. Otros canales: también podremos ponernos en contacto contigo y recoger tus datos por medio de otros canales, como el teléfono, correo electrónico o por medio de las redes sociales. En este caso, te informaremos sobre las finalidades para las que trataremos tus datos, y si es el caso, pediremos tu consentimiento en cada uno de estos canales.

 

¿Qué datos tratamos y de qué fuente se obtienen?

Los datos tratados provienen de:

  • Datos que facilites mediante el relleno de los formularios habilitados a tal efecto.
  • Datos derivados de la prestación del servicio. Dentro de esta categoría se incluyen los datos de navegación por medio de la página web pública o del acceso al Área Clientes que nos proporcionas de manera indirecta y que se derivan de la propia prestación del mantenimiento de esta actividad.

En función del servicio, los datos tratados abastan la tipología siguiente:

  • Datos identificativos (p. ej., nombre, apellidos, documento de identidad, dirección postal, correo electrónico, número de teléfono, matrícula de tu vehículo).
  • Datos económicos y operativos relacionados con las transacciones hechas en Túnels (p. ej., datos de los tráficos hechos en la autopista y las transacciones efectuadas en los peajes).
  • Datos de transacciones de bienes y servicios (p. ej., pagos de los servicios hechos).

¿Cuál es la legitimación legal para el tratamiento de tus datos?

El tratamiento de tus datos relativos a «Contactar«, «Sugerencias/Reclamaciones» y «Registro en el Área Clientes» y otros canales de comunicación a tu disposición, se basa en el mantenimiento de tu solicitud y, si es el caso, en la prestación de los servicios contratados.

De la misma manera, la base legal para el tratamiento de tus datos derivados de la contratación es la ejecución del contrato de prestación de servicios o productos de Túnels (según los términos y las condiciones que consten en la página web, apartado «e-factura» y “Petición e-recibo”).

El tratamiento de tus datos relativos a “Trabaja con nosotros” se basa en la remisión voluntaria de tu currículum vitae y en su conservación, en virtud del interés legítimo de nuestro Departamento de Recursos Humanos.

El envío de publicidad de productos propios podrá basarse en el interés legítimo de Túnels cuando te registres en el Área Clientes o contrates un servicio. En el resto de los supuestos, así como cuando la publicidad sea de terceros, los tratamientos de tus datos estarán basados en el consentimiento que nos hayas dado y que conservaremos mientras no pidas la supresión u oposición al tratamiento de tus datos personales.

 

¿A quién se comunican tus datos?

Los datos recabados por Túnels en «Contactar«, «Sugerencias/Reclamaciones«, y «Registro en el Área Clientes» no serán comunicados a terceros con excepción de los datos introducidos en el formulario de solicitud del servicio e-factura que serán comunicados a BanSabadell Factura, S.L. Sociedad Unipersonal como encargado de prestar el servicio de emisión de facturas.

Cuando así lo exija la ley, Túnels podrá comunicar los datos a los cuerpos y fuerzas de seguridad competentes.

En ningún caso se realizarán transferencias internacionales.

¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Los datos personales serán conservados el tiempo necesario para la prestación del servicio o mientras no retires tu consentimiento. Posteriormente, los datos se eliminarán de acuerdo con lo que dispone la normativa de protección de datos, que implica su bloqueo, y estarán disponibles tan solo si lo solicitan jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse, y transcurrido el plazo, procederemos a su completa eliminación.

¿Cuáles son tus derechos?

Cualquier interesado tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Túnels estamos tratando datos personales que te conciernan.

De la misma manera, tal y como prevé el Reglamento General de Protección de Datos, tienes los derechos siguientes:

  • Acceder a tus datos: tienes derecho a acceder y conocer qué datos personales que te conciernen estamos tratando.
  • Pedir la rectificación o supresión de tus datos: en determinadas circunstancias, tienes derecho a rectificar aquellos datos personales que consideres inexactos y que te conciernan, y que sean objeto de tratamiento por parte de Túnels, o hasta pedir la supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
  • Pedir la limitación del tratamiento de tus datos: en determinadas circunstancias, tendrás derecho a pedirnos la limitación del tratamiento de tus datos. En este caso, te informamos que solo los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones, tal y como prevé el Reglamento General de Protección de Datos.
  • A la portabilidad de tus datos: en determinadas circunstancias, tendrás derecho a recibir los datos personales que te incumban, y que nos hayas facilitado, en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
  • Oponerte al tratamiento de tus datos: en determinadas circunstancias, y por motivos relacionados con tu situación particular, tendrás derecho a oponerte al tratamiento de tus datos. En este caso dejaríamos de tratarlos, excepto por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.
  • Así mismo, tienes derecho en cualquier momento a oponerte al envío de publicidad por medios electrónicos tanto propia como de terceros, y a retirar cualquiera de tus consentimientos, sin que esto afecte al tratamiento previo basado en aquel consentimiento.

 

Podrás ejercer los derechos anteriormente descritos, mediante la solicitud escrita dirigida a Túnels de Barcelona i Cadí, Concessionària de la Generalitat de Catalunya, S.A., en el domicilio postal Carretera de Vallvidrera a Sant Cugat, BV-1462, km 5,3 – 08017 Barcelona, o bien enviando un correo electrónico a privacitat@tunels.cat, indicando en ambos casos «Política de Privacidad».

Si deseas cancelar tu cuenta en el Área Clientes, puedes hacerlo aquí: cancelar cuenta.

Recuerda que para cancelar tu cuenta tienes que estar registrado.

Finalmente, te informamos que puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente si no has obtenido satisfacción en el ejercicio de tus derechos. Puedes ponerte en contacto por medio de su página web: www.agpd.es.

Quedan reservados todos los derechos de explotación.

Este espacio web se rige por las leyes españolas y se encuentra protegido por la legislación nacional e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.

Los derechos de propiedad intelectual sobre toda la información contenida en este espacio, diseño gráfico, dibujos, logotipos, imágenes, índices y código fuente en lenguaje HTML o Javascript, son titularidad de TÚNELS, excepto aquellos contenidos de titularidad de terceros a los que el usuario puede acceder mediante enlaces hypertextuales (leer al respecto de aviso legal, sobre los links y contenidos otros espacios web).
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La reproducción, copia, distribución, transformación, puesta a disposición del público y cualquier otra actividad que se pueda realizar con la información contenida en estas páginas web, así como con su diseño y la selección y forma de presentación de los materiales incluidos en ésta, cualquier que fuera su finalidad y el medio utilizado para hacerlo, quedan prohibidos sin la autorización expresa de TÚNELS.

El usuario del espacio web tendrá que abstenerse en todo caso de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistemas de seguridad que puedan estar instalados en la misma.

En el supuesto de que se quiera formular alguna sugerencia o comentario, se puede poner en contacto con nosotros mediante el teléfono 935672951 o mediante el correo electrónico a tunels@tunels.cat

VIDEOVIGILANCIA

Los datos personales que obtenemos por medio del sistema de videovigilancia son tratados por Túnels de Barcelona i Cadí («Túnels»), donde se encuentra el sistema de videovigilancia. Su denominación social y el domicilio son los siguientes:

  • Túnels de Barcelona i Cadí, Concessionària de la Generalitat de Catalunya, S.A. (Túnels), con domicilio social en  Carretera de Vallvidrera a Sant Cugat, BV-1462, km 5,3 – 08017 Barcelona.

Las finalidades de tratamiento de estos datos son:

  • Control y vigilancia de la situación del tráfico.
  • Videovigilancia y control de acceso a las instalaciones y zonas restringidas.
  • Control del peaje.

La base legal para el tratamiento de tus datos es el interés legítimo de Túnels.

Los datos personales se conservaran durante un plazo máximo de 30 días, salvo que sea necesario cumplir las obligaciones legales que, en cada caso, correspondan.

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, limitación, oposición, supresión y la portabilidad de sus datos personales mediante solicitud escrita, dirigiéndote por escrito a  Túnels, a privacitat@tunels.cat o a Atención al Cliente, Carretera de Vallvidrera a Sant Cugat, BV-1462, km 5,3 – 08017 Barcelona (Ref. Datos personales), acreditando tu identidad, mediante una copia de tu DNI o cualquier otro documento similar o equivalente, indicando el derecho que quieres ejercer.

Además, para obtener más información, puedes contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos mediante escrito dirigido a privacitat@tunels.cat. Finalmente, te informamos que puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.